MBI23 Terma dan Syarat — Panduan Lengkap Platform

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke mbi23, platform hiburan dalam talian yang dioperasikan di bawah entiti berlesen yang bertanggungjawab. Dokumen Terma dan Sy arat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan pihak pengurusan mbi23. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya dianggap sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan mbi23. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

02Kelayakan Pemain & Pengurusan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbi23, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di mana-mana negara atau wilayah di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat.
• Tidak ditetapkan sebagai "Orang Yang Dikecualikan Diri" melalui program jeda diri mbi23 atau mana-mana skim pengecualian diri yang diiktiraf.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung, baki dikembalikan (selepas potongan kos berkaitan) dan sebarang bonus dibatalkan. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. mbi23 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

Proses pengesahan KYC di mbi23 adalah mudah dan pantas. Anda hanya perlu mengemukakan gambar kad pengenalan atau pasport yang sah beserta bukti alamat terkini. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja dan perlu dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

03Deposit, Pengeluaran & Dasar Kewangan

mbi23 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, pemindahan bank segera melalui semua bank utama, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan beberapa pilihan e-dompet lain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Tiada fi dikenakan oleh mbi23 untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 3–10 minit selepas kelulusan, bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• mbi23 berhak meminta bukti tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit.

04Bonus, Promosi & Syarat Rollover

mbi23 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baru mahupun ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat dibuat. Syarat rollover spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain baru yang layak.
• Pemain tidak dibenarkan menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali menggunakan identiti, peranti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza.
• mbi23 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tarikh tamat tempoh berlaku untuk setiap bonus — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.

mbi23 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi, termasuk penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi syarat rollover secara artifisial (dikenali sebagai "bonus abuse" atau "bonus hunting"), boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

05Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang tersedia di platform mbi23 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan, dadu dan kad yang dibagikan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk mbi23 sendiri.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat atas dasar "nasib buruk" semata-mata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mbi23 akan menyimpan rekod dan memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang disahkan.
• Penggunaan perisian bantu, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sepenuhnya.
• Untuk permainan dealer langsung, pemain mesti berkelakuan sopan kepada dealer dan pemain lain. Kelakuan biadab atau ugutan boleh menyebabkan pemain dihalang daripada meja berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza-beza mengikut jenis permainan dan meja. Sila semak maklumat pertaruhan sebelum bermain.

mbi23 menyimpan rekod penuh semua aktiviti permainan selama minimum 3 tahun. Rekod ini boleh digunakan sebagai rujukan sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.

06Keselamatan Akaun & Perlindungan Data

Keselamatan akaun dan data peribadi pemain adalah keutamaan tertinggi bagi mbi23. Platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• mbi23 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara.
• Data peribadi anda dikumpulkan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
• mbi23 tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

07Aktiviti Larangan & Penyalahgunaan Platform

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform mbi23 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti — mendaftar atau menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform mbi23 untuk memproses atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Manipulasi permainan — menggunakan bot, perisian pihak ketiga, atau memanfaatkan pepijat (bug) sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi pemain — bekerjasama secara tidak adil dengan pemain lain dalam permainan meja atau poker untuk memanipulasi keputusan.
• Penyalahgunaan bonus — menuntut bonus yang sama berulang kali menggunakan identiti atau kaedah pembayaran berbeza.
• Chargebacks tidak sah — memfailkan tuntutan balik bayaran secara curang selepas menggunakan dana untuk bermain.
• Percubaan penggodaman — sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data atau infrastruktur mbi23 secara tidak sah.

08Penutupan & Penggantungan Akaun

mbi23 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, keperluan pematuhan undang-undang, atau atas permintaan agensi penguatkuasaan yang berkenaan.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki wang sebenar (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan dijalankan.

• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran sebanyak RM 10 sebulan.
• Pemain yang ditutup akaunnya atas sebab pelanggaran Terma tidak berhak menuntut semula bonus atau kredit promosi.
• Program jeda diri tersedia untuk pemain yang memerlukan rehat dari aktiviti permainan. Hubungi sokongan pelanggan untuk maklumat lanjut.

09Had Liabiliti & Penafian

Platform mbi23 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mbi23 tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• mbi23 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan. Pemain bermain atas risiko mereka sendiri.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan teknikal yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan atau rangkaian telekomunikasi.
• Maklumat yang tersedia di platform kami adalah untuk tujuan hiburan dan maklumat sahaja, bukan sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.
• Sekiranya berlaku pertikaian, mbi23 akan menyemak rekod pelayan sebagai rujukan muktamad. Keputusan mbi23 adalah muktamad dalam semua pertikaian berkaitan permainan.

Jumlah maksimum liabiliti mbi23 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Pindaan Terma & Notis Perubahan

mbi23 berhak mengubah, mengemaskini atau menambah baik Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, termasuk sebagai respons kepada perubahan undang-undang, keperluan pematuhan peraturan, atau penambahbaikan produk dan perkhidmatan kami.

Sebarang perubahan material kepada Terma ini akan diumumkan melalui notis di halaman utama platform dan/atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform mbi23 selepas tarikh berkuat kuasa Terma yang dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan mbi23, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus di platform mbi23 — klik ikon sokongan di sudut bawah skrin.
• E-mel: [email protected]
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi mbi23.

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sediakan ID akaun anda untuk mempercepatkan proses bantuan. Pasukan kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa kurang 2 minit melalui live chat.

Anda juga boleh melawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain mbi23.